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2023 年 5 月 30 日

Minipouce.fr 通过 Meilisearch 的开源产品提供一流的客户体验

借助 Meilisearch,Minipouce.fr 可以坚持其提供最佳用户体验的承诺。

Maya Shin
Maya ShinMeilisearch 市场营销主管mayya_shin
Minipouce.fr provides a top-grade customer experience with Meilisearch's open-source offering

Minipouce.fr 是一个在线平台,让准父母可以创建婴儿礼品清单,其中列出了准父母希望收到的礼物。借助包含超过 150,000 种产品的多品牌目录,Minipouce.fr 旨在为用户提供直观且无比顺畅的导航体验,确保一切都易于查找。

通过选择 Meilisearch 作为其市场的搜索支柱,Minipouce.fr 能够坚持其提供最佳用户体验的承诺。

“作为用户,与其他我尝试过的解决方案相比,它感觉就像魔法一样。我不确定这是否与拼写错误容忍的工作方式或默认配置有关。但无论如何,在设置 Meilisearch 之后,没有进行任何特殊调整,我就得到了非常相关的结果。” - Anthony Catel,Minipouce联合创始人。

挑战

作为父母,Minipouce.fr 的联合创始人非常了解新手父母面临的困境。创建多品牌婴儿礼品清单至关重要,这可以让亲朋好友在一个地方从不同的分销商那里购物,而不是仅限于一个供应商。

启动新的市场是一项复杂的任务:您需要产生足够的流量才能说服分销商首先列出他们的产品。另一方面,您需要一个多样化且广泛的目录来吸引客户并推动流量。

对于联合创始人兼工程主管 Anthony Catel 来说,很明显 Minipouce.fr 需要从一开始就提供有竞争力的优质用户体验。对于像 Minipouce.fr 这样的平台来说,增强搜索功能非常重要:更相关的搜索结果会增加用户购买量,这反过来又使 Minipouce.fr 可以从其平台上产生的每件产品购买中收取联盟分成费。为了实现这一目标,平台背后的技术需要一流,并通过结合多层含义以适应用户可能使用的各种搜索词,从而实现更快更流畅的产品选择。

更复杂的是,每个零售商都倾向于使用不同的产品目录格式,这会导致 Minipouce.fr 需要解决的信息不匹配和缺失的问题。同义词也起着至关重要的作用,因为一个产品可能有多个名称,而客户可能只熟悉其中一个。如果搜索不考虑所有可能的同义词,用户可能找不到正确的产品。

所有这些复杂的问题都需要借助最合适的搜索解决方案来解决。

Minipouce.fr 为何选择 Meilisearch

  1. 更高的开箱即用相关性

最开始,Minipouce.fr 考虑使用 Algolia,但找不到适合快速发展的新兴平台的计划。在寻找替代方案时,Anthony 发现了 Typesense 并对其进行了广泛的测试。在经过初步测试后,他决定继续寻找另一种解决方案,该解决方案可以在搜索结果中提供比 Typesense 更高的相关性。最终,Minipouce.fr 遇到了 Meilisearch,发现在测试阶段,其默认配置显示搜索结果的相关性更高,而无需进行任何额外的调整。

2.更低的维护成本

由于不希望管理大量的 Java 依赖项,Anthony 选择不考虑 ElasticSearch 或类似的解决方案。此外,他还被 Meilisearch 的开源平台所吸引,该平台在 Rust 上运行,这是一种与竞争对手主要使用的 C++ 相比,更现代化的语言。这种选择减少了调试和基础设施维护的时间,这对规模较小的团队来说至关重要。

3.Meilisearch 的支持和服务增强了其开源产品

由于业务风险较高,并且搜索结果的质量至关重要,Minipouce.fr 寻求一个可靠且维护良好的解决方案。借助 Meilisearch 的开源引擎,有组织的工单和提交处理暗示了背后有成熟的企业支持。

实施

如今,Minipouce.fr 正在使用 Meilisearch 为整个网站提供支持。市场从 Typesense 迁移到 Meilisearch 的产品在半天内完成,使其成为一个快速高效的过程。Anthony 特别欣赏多种编程语言(包括 Python SDK)中可用的不同 SDK。此功能使 Meilisearch 自然而然地成为其技术堆栈的补充,因为它有助于平台的设置,而无需额外的资源。

为了进一步优化搜索体验,使用 Meilisearch 实施了额外的调整。这包括根据受欢迎程度优先显示目录中某些项目的排序功能。更新是实时推送的,确保搜索结果始终是最新的。

结果

由于其默认配置从一开始就有效,Minipouce.frMeilisearch 的无缝集成和低维护要求感到非常满意。搜索结果的相关性令人印象深刻,超过了其他经过测试的替代解决方案的性能。最重要的是,自从实施 Meilisearch 以来,Minipouce.fr 观察到其平台上的搜索量增长了 5 倍。

展望未来,Minipouce.fr 设想了更大的可能性,例如实施矢量搜索,这将使搜索之间能够建立智能连接,从而进一步增强搜索体验。考虑到未来,Minipouce 认为迁移到 Meilisearch 的云产品可以外包基础设施维护,从而提高效率和可扩展性。

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